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Informatisation des services sociaux : appel à témoignage !

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Dans le cadre d’un numéro spécial du Journal du Droit des Jeunes sur l’informatisation du social.


Dans le cadre de ce numéro spécial, Alexia Jonkheere, chercheuse en criminologie, souhaite publier quelques témoignages de travailleurs confrontés à l’informatisation de leur travail, dans différents secteurs en contact avec un public ‘jeunes’ : SAJ, SPJ, CPAS, secteur hospitalier, santé mentale, étrangers…

Ceci pour éclairer comment en pratique l’informatique peut bousculer les pratiques, les faciliter, les opacifier ou les rendre plus transparentes, etc.

Il peut aussi être question de la façon selon laquelle l’informatique modifie les relations avec les usagers, la hiérarchie, les collègues…

Bref, l’idée est de recueillir des témoignages sur ce qui se passe depuis que les ordinateurs sont sur les bureaux des travailleurs sociaux.

Quelques précisions:
Les témoignages seront publiés, mais également commentés.
L’anonymat des personnes qui acceptent de témoigner peut être préservé.
Par ailleurs, si l’écriture rend difficile le témoignage, les personnes volontaires ont la possibilité de s’exprimer oralement.

Les personnes intéressées peuvent contacter directement Alexia Jonckheere à l’INCC, par mail Alexia.Jonckheere@just.fgov.be ou au 02 / 243 46 83.

Les témoignages sont attendus pour le mois de janvier.

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