Le numéro « Allo ? Aide sociale » est un numéro gratuit et confidentiel ouvert aux habitant·e·s de la région bruxelloise qui ont des questions ou rencontrent des difficultés d’ordre social (alimentation, logement, budget, démarches administratives, situation familiale, isolement…).
Mis en place lors de la crise sanitaire, le dispositif Allo ? Aide Sociale est actif dans la région de Bruxelles-Capitale. A l’initiative du secteur social associatif et de la Fédération des Services Sociaux Bicommunautaire, des travailleuses et travailleurs sociaux se relaient au bout du fil pour offrir une écoute et des informations sur les droits sociaux des personnes. Le dispositif propose et organise, si l’appelant·e le souhaite, un relais direct et personnalisé au sein des secteurs de l’aide sociale et de la santé.
Ce numéro se pense donc comme une porte d’entrée supplémentaire pour les bruxellois·e·s vers l’aide sociale formalisée ou citoyenne visant, de cette manière, à lutter contre le non-recours aux droits fondamentaux accentué actuellement par la digitalisation de nombreux services.
Ce midi-info est l’occasion de présenter le dernier bilan des appels reçus au numéro vert (entre juillet 2022 et juin 2023).
Inscriptions avant le 15 novembre 2023
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